Quelles sont les heures d’ouverture ?
La réception est ouverte de 08h30 à 19h00.
Comment faire si j’arrive après la fermeture ?
Après de trop nombreux abus, nous n’acceptons plus les arrivées tardives après 19h (demande à la dernière minute, retard des vols arrivant en fin de journée…). Nous vous remercions de comprendre que nous sommes un petit hôtel de seulement 7 chambres et que pour vous servir nous travaillons 7 jours sur 7, minimum 11h par jour…
Comment pourrons-nous rejoindre notre chambre après 19h00 ?
Lors de votre arrivée il vous sera remis les clefs et le code de l’hôtel afin que vous puissiez entrer et sortir comme vous le souhaitez.
Notre avion arrive le matin, pouvons-nous venir directement à l’hôtel ?
Bien sûr. Nous ferons tout notre possible pour vous accueillir au mieux.
Environ un mois avant votre arrivée, vous recevrez un mail vous demandant votre heure d’arrivée et votre numéro de vol ou de train. Ainsi nous pourrons préparer votre chambre en priorité. Néanmoins si ce n’était pas possible vous pourrez nous confier vos bagages.
Peut-on déjeuner ou dîner dans la chambre ?
Un coin kitchenette avec un four micro-ondes, une bouilloire, de la vaisselle et un mini réfrigérateur sont à votre disposition dans chaque chambre.
Plusieurs supermarchés dont un ouvert de 7h00 à 0h00 (6 jours sur 7) sont à proximité ainsi que des commerces alimentaires ou supermachés dont une excellente Pâtisserie Canet.
En quoi l’Hôtel Victor Hugo Nice est différent des autres ?
L’Hôtel Victor Hugo Nice est un petit hôtel de 7 chambres où la satisfaction des clients est primordiale. Nous souhaitons que vous vous sentiez bien et créons une atmosphère conviviale. Nous pouvons aussi vous aider dans toutes vos réservations et vous conseiller dans votre itinéraire. N’hésitez pas à nous consulter.
Nous vous proposons des services qui ne sont pas proposés dans d’autres établissements : prêt gratuit de serviettes de plage, parasol et matelas de plage ; prêt gratuit de parapluies, plateau de courtoisie avec thé, café, sucre, sel et poivre ; boissons fraîches et chaudes, confiseries et pâtisseries sont disponible à des tarifs raisonnables.
Nous avons sélectionné, pour vous, des restaurants de qualité.
J’ai peur des chiens, j’ai vu qu’il y avait un chien dans l’hôtel, est-ce vrai ?
Marius, le General Manager, est un chien très gentil et joueur. Il est présent toute la journée pour accueillir et divertir chacun.
Si vous en avez peur ou êtes allergique, nous vous déconseillons de réserver.
Quoiqu’il en soit, nous vous rappelons que nous sommes un hôtel Pet friendly, vous avez donc de fortes chances de rencontrer, aussi, d’autres chiens.
Nous sommes déjà venus, la chambre était faite uniquement tous les trois jours et les prix étaient inférieurs, pourquoi avoir changé ?
De nombreux clients ne comprenaient cette organisation et les raisons ; les commentaires sur les différents sites le montraient. Nous avons donc décidé de modifier l’organisation. Depuis le 1er avril 2014 le ménage est fait tous les jours, ce qui entraîne des frais supplémentaires (personnel, produits, nettoyage du linge…).
Malgré tout, nous sommes toujours très soucieux de l’environnement et de l’écologie ; nos produits sont choisis pour leur qualité et pour le respect de la planète, Nous demandons aux clients d’effectuer un tri sélectif et nous encourageons vivement à ne pas changer les serviettes chaque jour.
Avez-vous des oreillers sans plumes, je suis allergique ?
Tous nos oreillers sont sans plumes.
Je suis allergique au gluten et au lactose, avez-vous des spécificités au petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est un buffet ; vous pouvez y trouver un large choix y compris si vous avez des allergies.
J’ai un petit chien puis je venir avec ?
Nous accueillons les animaux, nous avons reçu un label « pet friendly » de l’office du Tourisme de Nice. Non seulement nous les acceptons mais nous les accueillons avec plaisir ; deux gamelles, un couffin, des sacs pour déjections, et des friandises leur sont proposées…
Si je veux aller à la plage, avez-vous des serviettes ou dois-je en prendre ?
Nous vous offrons sur demande et gratuitement : Serviettes et matelas de plage, parasol… Il ne vous reste plus qu’à prendre votre maillot de bain et votre crème solaire…
A quelle heure maximum est le départ (check out) ?
11 heures. Mais vous pouvez nous confier vos bagages si votre avion ou train est tardif. Jusqu’à 19h.
